酒水作為春節必備年貨之一,一直是國人走親訪友的重要選擇。在蛇年春節即將到來之際,酒水推銷大戰已在抖音、視頻號、淘寶直播等電商平臺火熱開啟,那么網上買酒還靠譜嗎?
近日,北京市民張先生在北京市通州區物美新華聯店家園店順利提取了他在多點APP(物美超市電商平臺)上搶 購的53°飛天茅臺酒。張先生一邊端詳著茅臺酒膠帽上的生產批次號,一邊表示:這上搶到的茅臺肯定假不了,我就是想看看2024款茅臺在批號上有沒有變化?
據了解,多點、京東、天貓、小米有品等多個電商平臺是茅臺官方授權的茅臺酒搶 購平臺,但有些電商直播間并未獲得茅臺等名酒企業的授權,以至于許多消費者對低價名酒的可靠性存疑,擔心產品來源不明或涉嫌假冒偽劣。
例如,某款終端售價超400元/瓶的次高端名酒大單品,在抖音超市酒水自營直播間一度以低于350元/瓶進行網售。另外,一些冠以“XX名酒旗艦店”、“XX名酒官方旗艦店”、“XX名酒專賣店”的直播店鋪與名酒企業并無隸屬或授權關聯,這些都讓消費者在網上購買名酒時望而卻步或心存憂慮。
當前,名酒企業對電商售酒既愛又恨。愛的是,在白酒市場線下店鋪競爭日趨激烈的大背景下,酒企主動發力線上銷售渠道已成為其增厚經營業績的重要方式。山西汾酒經營數據顯示,今年前三季度汾酒電商銷售額由去年同期的13.1億元增長至17.7億元,增幅高達35.6%,這為山西汾酒在今年前三季度實現營收接近去年全年水平做出了重要貢獻。
令人憂慮的是,假酒混淆電商市場以及電商平臺補貼戰略帶來的低價酒,沖擊了酒企穩固、透明的價格體系。一些違法網店往往會打著“百億補貼”的幌子售賣摻假的原箱名酒,一件6瓶裝的原箱名酒通常只需摻入1瓶假酒就可讓這些網店獲得豐厚的違法收益,但這些造假手段讓普通消費者防不勝防。
五糧液某事業部負責人曾吐槽:“有些電商線上店鋪售賣的五糧液實在是太假了,假到都不用看到真酒,看直播和圖片就能斷定是假酒。但我們只能依托電商平臺進行打假,確實有些力不從心。”
針對去年“雙十一”電商售酒存在名酒來源繁雜、消費者對購買產品存疑等問題,劍南春、五糧液先后發布消費者告知書,告知書中明確了兩家名酒企業目前合作的電商平臺以及授權旗艦店情況。對于電商平臺上的自營店鋪,消費者可在網購酒水前向網店客服索取“酒企授權書”。
對于電商平臺非自營店鋪,消費者需知曉“除經銷商網店外,名酒企業旗下的核心網店一定與名酒集團存在股權或授權關系”。如劍南春集團專項負責劍南春、東方紅、劍南、綿竹等系列電商銷售業務的四川云劍南電子商務有限公司、綿竹云劍南電子商務有限公司均為劍南春集團旗下控股子公司。瀘州老窖品牌在京東、微信商城、天貓等平臺上的電商旗艦店運營業務,則由瀘州老窖集團控股子公司瀘州老窖新零售有限公司負責。
最后,消費者網購酒水時務必索要發票等購買憑證,購酒后也可向酒企客服熱線咨詢免費鑒定服務。(中國酒業協會CADA)